Paggamit ng Desisyon Teorya upang Gawin ang iyong Lugar ng Trabaho Mahusay

Pamilyar ka sa Desisyon Teorya (o Teorya ng Laro) kung alam mo ito o hindi. Nakita mo na ang pelikula na Isang Magagandang Pag-iisip, tungkol kay John Nash, na isang pioneer sa larangang ito. O, malamang na napag-usapan mo sa isang klase o retreat ang pinakasikat na kaso sa teorya ng desisyon: Ang Dilim na Prisoner.

Sa Dilim na Prisoner, magkakaroon ka ng dalawang bilanggo na nagkakasama ng isang krimen, ngunit wala kang sapat na katibayan upang ipadala sila sa bilangguan para sa terminong nararapat sa kanila. Ang tiktik ay naghihiwalay sa mga bilanggo at nagbibigay sa kanila ng mga pagpipilian.

• Kung hindi ipinahihiwatig ng bilanggo, kapwa ay mapupunta sa bilangguan para sa isang taon.
• Kung ikaw ay magkumpisal at ang iyong kapareha ay hindi, ikaw ay malaya, at ang iyong kasosyo ay napupunta sa bilangguan para sa sampung taon.
• Kung hindi ka magkumpisal at ang iyong kapareha, ang iyong partner ay libre, at ikaw ay nakabilanggo sa loob ng sampung taon.
• Kung ang dalawa mo ay magkumpisal, kapwa ka pumunta sa bilangguan sa loob ng limang taon.

Kaya, ano ang ginagawa ng bilanggo? Depende ito sa kung gaano ka nagtitiwala sa iyong kasabwat.

Paano Nag-uugnay ang Desisyon sa Teorya sa Mga Mapagkukunan at Pamamahala ng Tao?

Kung ito ay hindi mukhang nauugnay sa pamamahala o Human Resources (hindi bababa sa karamihan ng oras na hindi mo pakikitungo sa mga pagsisiyasat ng pulisya), sa katotohanan, ito ang mga uri ng mga desisyon na ginagawa mo araw-araw. Mag-isip tungkol sa pagtatapos ng taon. Mayroon kang kabuuang $ 3,000 upang hatiin sa pagitan ng dalawang empleyado. Narito ang ilan sa iyong mga pagpipilian.

• Bigyan ang kabuuang halaga sa star performer.
• Hatiin ang pera nang pantay-pantay.
• Bigyan 75 porsiyento sa bituin, 25 porsiyento sa ibang tao.

Maaari mong isaalang-alang ang maraming mga paraan upang hatiin ang pera, ngunit tulad ng sa bilangguan ng problema, ikaw ay makaranas ng mga kahihinatnan ng iyong desisyon. Kung ibibigay mo ang lahat ng pera sa mas mahusay na gumaganap na empleyado, malamang na mapanatili mo ang taong iyon na masaya, ngunit mapinsala mo ang moral ng ibang empleyado.

Kung binabahagi mo ang pera, 50/50, ang bituin ay pakiramdam na siya ay nagtrabaho nang sobrang mahirap para sa walang kadahilanan, habang ang hindi gaanong produktibong empleyado ay makakakita ng walang dahilan upang mapabuti.

Kailangan mong balansehin ang isang balanse, at kung saan ang teoriyang desisyon ay dumating sa pag-play.

Ang Desisyon sa Teorya ay Nag-aatas sa Iyong Lubusan na Pag-isipan ang Iyong Mga Pagpipilian

Ang mga desisyon na gagawin mo ay dapat na lohikal-dapat mong isipin ang iyong mga pagpipilian kapag gumawa ka ng mga pagpipilian. Minsan maaari mong gamitin ang isang puno ng desisyon upang isaalang-alang ang lahat ng iyong mga pagpipilian. Karaniwan, ang mga ito ay oo / walang mga pagpipilian. Marahil ay nakikita mo ang nakakatawa na paggawa ng mga puno sa internet, ngunit maaari mo itong gamitin para sa iba't ibang mga praktikal na desisyon. Matutulungan ka nila sa pag-uri-uriin sa pamamagitan ng kung ano-kung anumang sitwasyon o desisyon.

Halimbawa, kung isinasaalang-alang mo ang pagpapatupad ng isang dress code, maaari mong gamitin ang isang puno ng desisyon upang matulungan kang matukoy kung anong uri ng dress code ang gagana para sa iyong negosyo. Ang iyong puno ng desisyon ay magsisimula tulad nito:

Ang iyong mga empleyado ay nakaharap sa customer sa kanilang mga trabaho?

Kung oo, hinihintay ba ng mga customer ang damit ng negosyo?

Kung hindi, mayroon ka bang mga isyu sa kaligtasan?

Maaari kang magtrabaho sa pamamagitan ng yesses, at walang upang malaman kung ano ang gagana ang pinakamahusay sa iyong organisasyon. Kung matukoy mo na ang mga empleyado ay hindi nakaharap sa customer at wala silang mga isyu sa kaligtasan, ang mga sapatos na bukas-toes ay angkop para sa iyong dress code. Kung ang mga empleyado ay nakaharap sa customer, ngunit ang mga customer ay hindi inaasahan ang damit ng negosyo, pagkatapos ay maaari kang pumunta para sa isang negosyo kaswal na code ng damit.

Maaari mong sabihin na maaari mong gawin ang mga desisyon na walang desisyon na puno, at malamang na posible ka. Ngunit, ikaw ay magtataka kung gaano kadalas ang mga kumpanya ay hindi nag-iisip sa pamamagitan ng yesses, at walang ng isang puno ng desisyon. Ito ay kung paano ka nagtatapos sa mabaliw na mga patakaran na nangangailangan ng mga taong IT, na nag-crawl sa sahig upang kumonekta sa mga wires sa ilalim ng mga mesa, upang magsuot ng mga demanda.

O, pinapayagan mo ang mga empleyado na magsuot ng sapatos na bukas-toot sa buong kumpanya, sa halip na sa opisina lamang, kapag ang mga empleyado ng pabrika na nagtatrabaho sa mga produkto ay madaling masira ang kanilang mga daliri.

Ilapat ang Desisyon Teorya sa Potensyal na Personal na Salungatan

Ang pagtuklas sa mga kahihinatnan ng bawat desisyon na ginagawa ng isang empleyado ay kadalasang nakakalito, ngunit sa halimbawang ito mula sa balita, ang pagpunta sa puno ng desisyon ay nakatulong. Isang Starbucks sa Philadelphia ang nagbigay ng balita nang tumawag ang tagapangasiwa ng pulisya sa dalawang itim na lalaki na nakaupo sa cafe at hindi nag-order ng kahit ano. Ang kanyang desisyon ay dapat na mukhang ganito.

• Mayroon ba silang iniutos?
• Kung oo, iwanan mo sila nang mag-isa.
• Kung hindi, nakapagsalita ka ba sa kanila?
• Kung hindi, makipag-usap sa kanila.
• Kung oo, ano ang kanilang sinabi?
• Kung "nakikipagkita kami sa isang tao dito," pagkatapos ay bumalik sa loob ng 15 minuto.
• Kung "nakikipag-hang-out lang kami," ipaalala sa kanila na kailangan nilang maglagay ng isang order.

Kung sinunod ng tagapamahala ang parehong puno ng desisyon na ito sa bawat tao na nakaupo sa isang table-anuman ang kanilang lahi, magkakaroon ka ng ibang resulta. Ang pagpasok sa mga pagsasanay na ito ay maaaring makatulong sa pag-alis ng anumang biases na maaaring mayroon ka-nakakamalay o walang malay, mula sa paggawa ng desisyon.

Ang teorya ng desisyon ay may maraming mga praktikal na application, at maaari mo itong gamitin sa loob ng HR at pamamahala upang matuklasan ang mga malinaw na sagot tungkol sa kung ano ang dapat mong gawin sa anumang ibinigay na sitwasyon. Ang teorya ng desisyon ay maaaring makatulong sa iyo na tuklasin ang mga posibleng kahihinatnan ng bawat pagkilos na iyong ginagawa o desisyon na iyong ginagawa.

Nakatutulong ito para sa lahat-ang iyong mga empleyado, mga customer, mga tagapamahala, at iba pang mga stakeholder.